Kiinnostaako vauhdikas ja vaihteleva työ toimiston puolella? Oletko intohimoinen ja rohkea asiakaspalvelija, joka kaipaa uusia haasteita? Nyt tilaisuutesi on tullut, sillä etsimme asiakasneuvojaa vahvistukseksi asiakaspalvelutiimiimme.

Tarjoamme

• Mahdollisuuden kerryttää osaamistasi talon eri tehtävistä.
• Toimistotyöajat sekä osittainen etätyömahdollisuus.
• Paikan iloisessa ja ammattitaitoisessa porukassa.
• Perehdytyksen tehtävään sekä täyden tuen koko asiakaspalvelutiimiltä.

Tehtävän kuvaus

Asiakasneuvojana tehtävänäsi on tuottaa brändimme mukaista laadukasta asiakaspalvelua niin kotimaisille kuin ulkomaisille asiakkaille.Työ tapahtuu puhelimitse ja sähköpostitse. Pääset myös chatissa vastaamaan asiakkaisen kysymyksiin. Työtehtävät sijoittuva arkipäiviin.Tehtävässäsi autat ja innostat niin asiakkaita kuin kollegoitakin. Pääset osaksi seitsemän hengen tiimiä ja esihenkilönäsi toimii asiakaspalvelupäällikkö Johanna Pennanen.

Työtehtävät

• Asiakaspalvelu (puhelin, sähköposti ja chat).
• Sisäinen asiakkuudenhoito.
• Logistiikkaan ja talouteen liittyvät selvittelyt.
• Muut toimistotehtävät.
• Tiivis yhteistyö muiden osastojen kanssa.

Tehtävässä odotetaan

• Halua tuottaa laadukasta asiakaspalvelua.
• Oma-aloitteista ja työhön tarttuvaa asennetta, sekä tarkkuutta.
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa. Hyvää suullista ja kirjallista ilmaisua.
• Hyvää Shuriken-osaamista.
• Zendesk-osaaminen katsotaan eduksi. 
• Positiivista tiimihenkeä ja halua kehittää koko talon yhteistyötä ja hyvinvointia.
• Tuotetuntemus Varusteen lajeista katsotaan eduksi.

Muut tärkeät tiedot

• Työpaikan sijainti: Helsinki, Konala. Osittainen etätyö mahdollista tiimin etätyökäytänteiden mukaisesti.
• Palkkaus: Kaupan alan TES C.
• Työaika: 37,5h. Työsuhde on toistaiseksi voimassaoleva. Tehtäväkohtainen koeaika. 
• Noudatamme Kaupan liiton työehtosopimusta.
• Hakuaika päättyy 6.9.2026.
• Haastattelut aloitetaan jo haku aikana, tod näk.  2.–3.9.2026 sekä viikon 37 alkupuolella. 
• Työ alkaa syyskuun aikana/ mahdollisimman pian. 
• Lisätietoja tehtävästä antaa asiakaspalvelupäällikkö Johanna Pennanen toimistoaikoina (puh. 041 539 3997)